近日，安徽省黄山市黟县税务局结合3·15国际消费者权益日，以“春风行动暖人心，提振消费增信心”为主题开展系列活动，从共铸消费诚信、提振消费信心入手，促进全社会加强消费者权益保护、促进消费需求和供给高水平对接、促进扩大内需战略，以税务力量助推经济高质量发展。

一对一辅导，办税便捷提质 

(相关资料图)

“现在办税我也有一对一的辅导老师了，要给税务部门点一个大大的赞！”安徽浩创建设工程有限公司的叶会计说道。他在申报个人所得税工资薪金时未选择直接按照6万元扣除造成申报失败，原本想打电话咨询一下税务人员如何操作，没想到，税务人员接听电话后直接通过qq一对一远程辅导协助办理，快速高效解决难题。

为更进一步提升办税质效，黟县税务局认真梳理纳税人高频涉税事项，制作《窗口宝典一本通》，以图文并茂的形式明确各项业务的操作流程、注意事项、所需资料，将税务人员打造成“办税辅导老师”，为纳税人提供“一对一”专业高效办税辅导。创新打造“问办一体”协同办税模式，将办税窗口转变为云端帮办专窗，专人专岗实时在线，利用即时通讯工具和远程桌面协助软件，与纳税人进行远程音视频通话并共享桌面，实现远程一对一教学式辅导，让纳税人足不出户也能解决办税难题。

面对面宣传，诚信畅行无阻

“没想到信用能给我们带来这么多好处！不仅能换‘真金白银’，还是‘通关文牒’。”黄山市青岭山生态农业有限公司的负责人李丰源由衷地感叹道。

3月15日上午，黟县街心公园热闹非凡，多家单位在此处聚集，开展“3·15提振消费信心”主题活动。路过的李丰源在听到税务部门讲解纳税信用绿卡相关激励措施，不由得停下了脚步。过去两年，黄山市青岭山生态农业有限公司凭借着“A”级纳税信用，顺利申请了三笔共675万元的税融通贷款，解决了燃眉之急。今年，得知纳税信用绿卡能够融资授信、项目申报、执法服务、荣誉评选等方面“一卡通用”，更让他坚定了要守好“纳税信用”这一金招牌的决心。

今年是开展“便民办税春风行动”的第十年，黟县税务局围绕“办好惠民事·服务现代化”行动主题，积极宣传落实省、市局“推行‘纳税信用绿卡’联合激励”、“打造‘问办协同’服务格局”等惠企利民举措，持续优化营商环境，不断提高纳税人、缴费人满意度和获得感。

点对点服务，政策直达快享

“公司成长离不开税务部门的大力支持。”宏村天然食品厂的负责人郑芬说。2018年起，黟县县委县政府大力发展“五黑”产业，郑芬积极响应号召，主动投身以香榧为主的黑果产业，建设黟县香榧文化产业园，打造产学研基地，实现基地生产、加工储运、连锁经销、体闲观光一条龙产业链发展。

返乡创业的郑芬在香榧产业上干的如火如荼，却在税务方面被绊住了脚步。旅游管理毕业的她，对办税流程和税收政策可谓是一窍不通。得知情况后，黟县税务局派驻“税务管家”主动上门提供点对点“套餐服务”，帮助企业全程高效完成六税两费减免等政策的申报、辅导、落地工作，并针对企业的个性化发展需求提出涉税建议，助力企业做大做强、茁壮成长。

“去年我们小小的食品厂就有近3万元的税收优惠，今年税务部门又上门讲解最新的小规模纳税人增值税优惠政策，这大大增加了我们在特色农产品创新发展的道路上走下去的信心。”郑芬表示，下一步，她将通过专利技术推广普及，引领“香榧、山核桃、干山货”产业向品牌高端化、规模产业化、成果市场化迈进，带动产业整体技术创新升级，带领区域农民共走产业化致富的道路。

黟县税务局负责人表示，下一步，该局将以开展新一轮“便民办税春风行动”为契机，持续落实新出台的各项税惠便民举措，不断激发市场主体活力，为充分发挥消费在经济发展中的基础性作用贡献税务力量。（陈远星）